Q：下載 TurnitinPDF原創性報告後發現作者、標題字樣都是亂碼該如何處理？
替代方案➊－改為下載英文版報告：
請切換右上角語言列為「英文」介面，再點選類似處的百分比色籤開啟線上報告，點選「下載」執行下載報告；
作者名稱與文稿標題若為中文仍然會顯示亂碼，其餘標題內容則會以英文顯示。
替代方案➋－改為下載純文字報告：
1.點選類似處的百分比色籤開啟原創性報告
2.點選報告視窗下方藍色「Text-onlyReport」字樣
-
會彈跳出一個「純文字報告」的新分頁，請拉選下拉式選單為「將高度相符處一起顯示」並按下左方「ChangeMode」按鈕
-
點選右方印表機圖示
-
跳出一個新的視窗．在新視窗內空白處按右鍵，選擇「列印」
-
目的地請選為「另存為PDF」後按下儲存，即可下載純文字PDF 報告
-
若要返回一般報告瀏覽方式：請點選左方「文件檢視工具」
-
純文字PDF報告內容（包含作者姓名、文稿標題、上傳時間、百分比、相似處來源等資訊）
這樣就可以得到正常的比對結果了。
文章提供：智泉國際事業有限公司(iGroup Taiwan)
延伸閱讀：
Turnitin 學生版教育訓練課程 (in Chinese)
Turnitin 教師版教育訓練課程 (in Chinese)
Turnitin training course for student (in English)