當您提交文稿至Turnitin比對，產生高相似度結果，推測應是文章被存入資料庫了……
《如果您是學生》
1.將報告切換為「唯文字報告」。
2.將檢視模式改為「一次顯示一筆相符處」，查看文稿由哪個機構存入。
3.若顯示機構為您所屬單位，推測應是老師不小心將上傳作業區設成「標準文稿儲存庫」所致，請聯繫老師協助處理。（請留意，收到刪除通知前，請勿於同個作業區重新上傳文章，系統會因而取消老師的刪除申請。）
4.若顯示機構為院外單位，且不知何人所為，可聯繫該機構的圖書館。（須提供您的文稿以比對出高度相似文章）
5.等待對方回報刪除文件。收到通知後，再重新上傳文章，產生新報告。
《如果您是教師》
（一）如果您使用課程作業夾：
檢查設定。
點選課程>作業>更多功能>編輯設定>＂提交文稿至＂，若設為「標準文稿儲存模式」，請改成「無儲存庫」。
《狀況一》：文稿若還在作業區，請求永久刪除。
勾選文稿＞刪除＞請求永久刪除。
出現警語＞選擇刪除的原因＞填入”刪除”＞按確認。
當管理者核准您的申請，Turnitin會發送系統內訊息通知您。
《狀況二》：文稿已不在作業區，但記得文稿代碼。
文稿已不在作業區，但您留有原創性報告，請將首頁下方的文稿號碼告知圖書館Turnitin管理者，請求Turnitin恢復已不在帳號中的資料。待資料恢復後請參考《狀況一》從作業區申請刪除的步驟。
《狀況三》：文稿已不在作業區，也不記得記得文稿代碼。
文稿已不在作業區，也沒有留下原創性報告，請聯繫圖書館Trunitin管理者協助。不過，您需提供這篇文稿的部分內容才能讓圖書館找出欲刪除的文稿哦！
（二）如果您使用快速提交(Quick Submit)
請將文稿號碼告知圖書館Turnitin管理者協助處理。
（感謝智泉國際技術支援）