2020年11月，Apple發表專為 Mac 設計的第一款晶片M1，大幅提升其產品效能與效率表現，號稱史上最強大。但由於M1處理器捨棄了原有的英特爾（Intel）x86 架構，而改採 ARM 架構，也因此造成許多軟體發生了相容性問題。
Macintosh Compatibility
Clarivate Analytics科睿唯安於今年1月時正式發佈EndNote 20 for MAC，對MAC作業環境相容性說明如下：
MAC的M1如此吸引人，卻讓所有為解決晶片之亂的程式設計師們流下了英雄淚...
Word can't not load an add-in
無可幸免地，Clarivate當然也收到了來自於客戶的回報，指出CWYW元件無法安裝於word增益集中：
Set Word to open with Rosetta
上述問題即是導因於Apple M1晶片與Endnote不相容。現階段提供解決方案，是利用Rosetta軟體來執行word。步驟如下：
1.關閉EndNote及Word。
2.開啟Finder，點開應用程式，選取Word（點一下反白即可），點選上方「檔案」展開選單，選擇「取得資訊」。
3.在Microsoft Word資訊視窗中，將「使用Rosetta打開」打勾選取。
4.回到Word即可見CWYW工具列。
需要注意的是與Word版本的相容性仍存在，官方相關說明如下：
1. ArticlesEndNote: Office 2016/2019 Compatibility
2. EndNote X8/X9/20 Mac and EndNote online Mac: CWYW tools in Microsoft Word 2016/2019/365 Troubleshooting guide
3. EndNote Mac: Word 16.47 and higher Word crashes
總結來說，在Clarivate尚未提出永久性解決方案之前，若發生CWYW無法安裝時，可依本文或上述2嘗試修復，若仍無法修復，就要參考說明３將word版本降級。
（感謝Clarivate、碩睿資訊及分生所電腦室技術支援)